Terma dan Syarat HOH99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh HOH99. Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan mana-mana polisi khusus lain yang diterbitkan oleh HOH99 dari semasa ke semasa.

HOH99 berhak untuk mengubah suai atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan HOH99, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di bidang kuasa di mana penggunaan platform ini adalah sah dari segi undang-undang.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri atau program perlindungan perjudian yang diiktiraf.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di HOH99. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta pembekuan dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Proses KYC (Know Your Customer) akan dijalankan untuk mengesahkan identiti anda sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Dokumen yang diperlukan termasuk kad pengenalan yang sah atau pasport.

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan dimiliki oleh anda.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Maklumat akaun bank untuk tujuan pengeluaran dana.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. HOH99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

HOH99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan diiktiraf, termasuk pemindahan bank internet tempatan, e-dompet, dan kaedah digital lain yang tersenarai dalam platform kami. Semua deposit diproses secara serta-merta.

Semua pengeluaran hanya akan dikreditkan ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama. HOH99 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Ini adalah dasar keselamatan yang tidak boleh dikecualikan.

HOH99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan ahli. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan semasa tawaran dibuat. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover requirement) yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• HOH99 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Had masa bagi setiap bonus akan dinyatakan dalam terma bonus berkenaan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.

Semua permainan yang disediakan oleh HOH99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengujian bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras semasa menggunakan platform HOH99:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi permainan.
• Kerjasama antara pemain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil (kolusi).
• Eksploitasi sebarang pepijat atau kesilapan teknikal dalam sistem permainan.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk memintas had geografi yang ditetapkan.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui aktiviti permainan di platform.

Jika HOH99 mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau melanggar integriti permainan, HOH99 berhak untuk menggantung akaun berkenaan, membatalkan kemenangan yang berkaitan, dan melaporkan aktiviti tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

Sebagai ahli HOH99, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab dan menghormati. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

• Anda mesti memastikan semua maklumat akaun sentiasa dikemaskini dan tepat.
• Anda tidak boleh menggunakan platform untuk tujuan selain daripada hiburan peribadi.
• Anda bertanggungjawab untuk memahami dan mematuhi undang-undang tempatan berkaitan perjudian yang terpakai kepada anda.
• Anda bersetuju untuk tidak menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan atau menggunakan bahasa yang tidak sopan terhadap kakitangan HOH99.

HOH99 berhak untuk menutup atau menggantung sebarang akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Pengesyahan bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun.
• Penyediaan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Aktiviti penipuan, penggodaman, atau sebarang cubaan untuk memanipulasi sistem.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan pelanggan HOH99. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang masih aktif mesti diselesaikan terlebih dahulu, dan baki yang layak akan dipindahkan kepada anda selepas siasatan yang sewajarnya.

HOH99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian, kerosakan langsung atau tidak langsung, yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan teknikal, masa henti pelayan, atau kegagalan rangkaian yang berada di luar kawalan HOH99.
• Kerugian yang timbul akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
• Sebarang keputusan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang disediakan di platform.
• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti perjudian di platform.

HOH99 berhak untuk meminda, menambah, atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diumumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada ahli berdaftar.

Penggunaan berterusan platform HOH99 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh memohon penutupan akaun.

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan maklumat peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi HOH99, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini dan hendaklah dibaca bersama-sama dokumen ini.

Secara ringkas, HOH99 berkomitmen untuk:

• Mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang.
• Melindungi data anda menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan protokol keselamatan tahap industri.
• Tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, meminda, atau meminta penghapusan data peribadi anda.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami yang lengkap.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

Untuk aduan yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memberikan nombor rujukan kes dan memastikan anda dikemaskini dengan perkembangan kes anda dalam tempoh yang munasabah.